Adhésion au Movie Club
Comment adhérer au Movie Club ?
Comment adhérer au Movie Club ?
L’adhésion se fait en ligne via le formulaire en cliquant ici.
Dès votre profil My Kinepolis complété (si vous n’êtes pas déjà abonné) et votre premier paiement mensuel effectué, vous recevrez par mail la confirmation de votre adhésion au Movie Club.
Sous quel délai ma carte Movie Club est-elle activée ?
Sous quel délai ma carte Movie Club est-elle activée ?
Dès votre inscription au Movie Club, vous recevrez le code de votre carte Movie Club par mail. Vous retrouverez également ce code dans votre compte My Kinepolis dans la rubrique « Tickets et cartes » sur www.kinepolis.lu. Votre carte Movie Club sera activée et prête à être utilisée !
Quel est l’âge minimum requis ?
Quel est l’âge minimum requis ?
L’âge minimum requis pour adhérer au Movie Club est de 18 ans.
Si vous avez moins de 18 ans, l’autorisation des parents ou du représentant légal est nécessaire.
Est-il possible de demander une carte Movie Club pour mes enfants ?
Est-il possible de demander une carte Movie Club pour mes enfants ?
Tout à fait ! En votre qualité de parent ou de représentant légal, vous pouvez demander une adhésion au Movie Club pour vos enfants mineurs. Vous devez d’abord créer un compte My Kinepolis au nom de votre enfant et compléter en son nom la demande d’adhésion en la connectant à votre compte bancaire.
Est-il possible d’ajouter ma carte Movie Club au wallet de mon smartphone ?
Est-il possible d’ajouter ma carte Movie Club au wallet de mon smartphone ?
Vous pourrez ajouter votre carte Movie Club au wallet de votre smartphone via le bouton « Ajoutez au wallet » figurant sur votre mail de confirmation d’adhésion.
Vous pourrez également afficher votre carte Movie Club via la rubrique « Tickets et cartes » de votre compte My Kinepolis et l’ajouter au wallet de votre téléphone.
Dans quel cinéma proposez-vous la carte Movie Club ?
Dans quel cinéma proposez-vous la carte Movie Club ?
Kinepolis Kirchberg, Kinepolis Belval, Ciné Utopia
Comment annuler mon adhésion ?
Comment annuler mon adhésion ?
Votre adhésion au Movie Club prévoit une période d’engagement de 6 mois. Si vous résiliez avant la fin de cette période, les mensualités restantes jusqu’à la fin du 6ᵉ mois restent dues. Passé ce délai, vous pouvez résilier votre adhésion à tout moment et sans frais.
Pour résilier votre adhésion, merci de nous contacter via le lien ci-dessous :
Quels sont les avantages du Movie Club ?
Quels sont les avantages du Movie Club ?
En tant que membre du Movie Club, vous bénéficiez pour 10,40€ par mois de nombreux avantages :
- 1 ticket de cinéma pour la séance de votre choix (hors éventuels suppléments et évènements spéciaux)
- 10% de réduction sur vos snacks et boissons dans notre boutique. Non cumulable avec d’autres offres tarifaires. Cette réduction n'est pas valable pour les restaurants et les bars du cinéma gérés par des tiers
- Toutes vos autres séances dans le mois au tarif préférentiel de 10,40€ pour vous et votre accompagnant (hors éventuels suppléments et évènements spéciaux).
Une autre personne peut-elle utiliser ma carte Movie Club ?
Une autre personne peut-elle utiliser ma carte Movie Club ?
Votre carte Movie Club est strictement personnelle et ne peut être utilisée par un tiers. Toutefois, vous pouvez faire bénéficier un accompagnant du même tarif préférentiel que vous, c’est-à-dire une place de cinéma à 10,40€ (hors éventuels suppléments et évènements spéciaux) à chacune de vos visites.
Avantages dans la boutique
Comment bénéficier de mes 10% de remise sur vos snacks et boissons dans notre boutique ?
Comment bénéficier de mes 10% de remise sur vos snacks et boissons dans notre boutique ?
C’est très simple : il suffit de scanner votre carte Movie Club lors de votre passage en caisse.
(10% de réduction sur un maximum de 100 produits).
Ma carte Movie Club me donne-t-elle droit à des réductions dans le shop ?
Ma carte Movie Club me donne-t-elle droit à des réductions dans le shop ?
En tant que membre du Movie Club, vous bénéficiez de 10% de réduction sur vos snacks et boissons dans notre boutique (10% de réduction sur un maximum de 100 produits). Non cumulable avec d’autres offres tarifaires.
Mensualités
Comment se passe le paiement ?
Comment se passe le paiement ?
En tant que membre du Movie Club, vous réglez par mensualités. Lorsque vous effectuerez votre premier paiement en ligne, vous pourrez choisir entre différents modes de paiement. Les mensualités seront prélevées via le mode de paiement choisi lors du premier paiement. A tout moment, vous pourrez modifier votre mode de paiement.
Le prélèvement sera initié chaque mois à la même date (= date de votre inscription). Votre ticket de cinéma mensuel sera disponible dès que votre prélèvement est effectué.
A quoi correspond le petit montant débité de mon compte lors de l’enregistrement d’un mode supplémentaire de paiement ?
A quoi correspond le petit montant débité de mon compte lors de l’enregistrement d’un mode supplémentaire de paiement ?
Lors de l’enregistrement d’un nouveau mode de paiement, un paiement unique de 1 € peut être prélevé sur votre compte bancaire, ceci afin de vérifier que votre mode de paiement fonctionne. Ce montant vous est remboursé immédiatement.
Que faire si le paiement échoue ?
Que faire si le paiement échoue ?
Si le paiement a échoué, vous serez averti par mail. S’agissant d’un paiement par carte bancaire, vous disposez de 14 jours pour effectuer votre règlement. Durant cette période, Kinepolis devra suspendre l’utilisation de votre carte Movie Club. Si vous effectuez votre règlement dans ce délai, votre carte Movie Club sera réactivée.
Si le paiement n’a pas été effectué dans le délai susmentionné, votre adhésion au Movie Club sera immédiatement résiliée. Cette résiliation prend effet le dernier jour de la période en cours pour laquelle l’adhésion a été payée. Les tickets Movie Club figurant sur votre compte peuvent être utilisés après la résiliation de l’adhésion jusqu’à et y compris la date de validité.
Comment annuler mon achat ?
Comment annuler mon achat ?
La carte Movie Club étant commercialisée en vente à distance, vous avez le droit d’annuler votre achat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre confirmation d’adhésion. Pour exercer ce droit de rétractation, vous devez nous en informer au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple par email à : movieclub.lu@kinepolis.com). Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation prévu à cet effet.
Comment modifier mon mode de paiement ?
Comment modifier mon mode de paiement ?
Vous pouvez enregistrer plusieurs modes de paiement dans votre compte My Kinepolis et sélectionner celui de votre choix. Vous pouvez le faire via la rubrique « Tickets et cartes » de votre compte My Kinepolis.
Comment intégrer une nouvelle carte bancaire ?
Comment intégrer une nouvelle carte bancaire ?
Si vous avez une nouvelle carte bancaire, vous devez l’enregistrer via la section « Tickets et cartes » de votre compte My Kinepolis.
Combien dois-je payer chaque mois ?
Combien dois-je payer chaque mois ?
L’adhésion au Movie Club est de 10,40€ par mois. Dès que votre première mensualité est validée, vous pouvez bénéficier de tous les avantages du Movie Club.
Ticket de cinéma mensuel
Quelles sont les séances pour lesquelles je dois payer un supplément ?
Quelles sont les séances pour lesquelles je dois payer un supplément ?
Votre ticket mensuel est valable pour les films en 2D, sans supplément. Il y a par exemple des suppléments pour un film long, 3D, Cosy Seats, Laser Ultra, Atmos, 4DX,HFR, film ethnique ScreenX et Imax et autres. Vous trouverez un aperçu complet de ces Suppléments et de leurs prix sur le site web de Kinepolis.
Mon ticket mensuel Movie Club est-il utilisable pour toutes les séances proposées ?
Mon ticket mensuel Movie Club est-il utilisable pour toutes les séances proposées ?
Votre ticket mensuel est valable pour toutes les séances « classiques » (hors suppléments éventuels). Par Supplément : les frais qui ne sont pas inclus dans l'Adhésion et qui doivent être payés séparément par le Membre. Il y a par exemple des suppléments pour un film long, 3D, Cosy Seats, Laser Ultra, Atmos, 4DX,HFR, film ethnique ScreenX et Imax et autres. Vous trouverez un aperçu complet de ces Suppléments et de leurs prix sur le site web de Kinepolis.
Votre ticket mensuel est valable pour une séance « classique » et ne peut être utilisé pour des évènements spéciaux (y compris, mais sans s'y limiter, la Ladies at the Movies, Ciné Breakfast, Horror Night, LuxFilmLab, etc.).
Mes tickets mensuels Movie Club sont-ils reportables ?
Mes tickets mensuels Movie Club sont-ils reportables ?
Les tickets de cinéma mensuels non utilisés sont valables jusqu’à 6 mois.
Comment acheter mon ticket et celui de mon accompagnant ?
Comment acheter mon ticket et celui de mon accompagnant ?
Lors de votre connexion à votre compte « My Kinepolis », votre code Movie Club apparaîtra automatiquement dans le champ « code-barres ». Après avoir cliqué sur « valider le code », une fenêtre pop-up s’ouvrira pour que vous puissiez sélectionner votre ticket et indiquer le nombre de places souhaitées : 1 ticket pour vous ou un ticket pour vous et votre accompagnant (hors éventuels suppléments et évènements spéciaux qui seront à régler en sus).
Où puis-je consulter le solde de mes tickets Movie Club ?
Où puis-je consulter le solde de mes tickets Movie Club ?
En vous connectant à votre compte My Kinepolis sur kinepolis.lu, rubrique « Tickets et cartes », vous pourrez consulter votre solde de tickets de cinéma en sélectionnant « Movie Club ».
Quand vais-je recevoir mon ticket de cinéma mensuel à tarif préférentiel ?
Quand vais-je recevoir mon ticket de cinéma mensuel à tarif préférentiel ?
En tant que membre du Movie Club, vous recevrez immédiatement votre ticket de cinéma dès le paiement de votre première mensualité. Ensuite, vous recevrez chaque mois, à cette même date, votre ticket mensuel. Un mois lors duquel vous ne pouvez pas venir au ciné ? Pas d’inquiétude, votre ticket de cinéma mensuel est reporté au mois suivant et est valable durant 6 mois.
A chacune de vos visites, vous pouvez faire bénéficier un accompagnant de ce tarif préférentiel qui sera à régler sur le site web ou en caisse.
Quels sont les avantages liés à la Movie Club Card ?
Quels sont les avantages liés à la Movie Club Card ?
En tant que membre du Movie Club, vous bénéficiez pour 10,40€ par mois de nombreux avantages :
- 1 ticket de cinéma pour la séance de votre choix (hors éventuels suppléments et évènements spéciaux)
- 10% de réduction sur vos snacks et boissons dans notre boutique. Non cumulable avec d’autres offres tarifaires) Cette réduction n'est pas valable pour les restaurants et les bars du cinéma gérés par des tiers
- Toutes vos autres séances dans le mois au tarif préférentiel de 10,40€ pour vous et votre accompagnant (hors éventuels suppléments et évènements spéciaux).
Une autre personne peut-elle utiliser ma carte Movie Club ?
Une autre personne peut-elle utiliser ma carte Movie Club ?
Votre carte Movie Club est strictement personnelle et ne peut être utilisée par un tiers. Toutefois, vous pouvez faire bénéficier un accompagnant du même tarif préférentiel que vous, c’est-à-dire une place de cinéma à 10,40€ (hors éventuels suppléments et évènements spéciaux) à chacune de vos visites.
Visite au cinéma à prix avantageux
Est-il possible de combiner mon ticket mensuel Movie Club et le ticket offert pour mon anniversaire ?
Est-il possible de combiner mon ticket mensuel Movie Club et le ticket offert pour mon anniversaire ?
Vous pouvez utiliser votre ticket anniversaire et lors de la même transaction acheter un ticket pour votre accompagnant au tarif de 10,40€.
Les tickets de cinéma Movie Club sont -ils valables pour toutes les séances ?
Les tickets de cinéma Movie Club sont -ils valables pour toutes les séances ?
Votre ticket mensuel est valable pour toutes les séances « classiques » (hors suppléments éventuels). Il y a par exemple des suppléments pour un film long, 3D, Cosy Seats, Laser Ultra, Atmos, 4DX,HFR, film ethnique ScreenX et Imax et autres. Vous trouverez un aperçu complet de ces Suppléments et de leurs prix sur le site web de Kinepolis.
Votre ticket mensuel est valable pour une séance « classique » et ne peut être utilisé pour des évènements spéciaux (y compris, mais sans s'y limiter, la Ladies at the Movies, Ciné Breakfast, Horror Night, LuxFilmLab, etc.).
Combien de fois puis-je bénéficier du tarif privilégié de 10,40€ ?
Combien de fois puis-je bénéficier du tarif privilégié de 10,40€ ?
Votre abonnement de 10,40€ vous permet de bénéficier d’un ticket de cinéma par mois. Si vous souhaitez assister à d’autres séances, vous profitez du tarif préférentiel de 10.40€ à chacune de vos visites (hors éventuels suppléments et évènements spéciaux). Vous pouvez également faire profiter votre accompagnant de ce tarif préférentiel.
Votre ticket mensuel Movie Club peut être reporté au mois suivant s’il n’est pas utilisé, dans la limite de 6 mois.